i – contexte

Avec plus de 1000 points de vente, THOM Europe est leader de la distribution de bijouxen France (#1 pour les 3 premiers pays, #3 en Allemagne).

THOM Europe est présent dans 4 pays :

• La France et Belgique,
• L’Italie et Allemagne suite à l’acquisition de réseaux de distribution dans ces deux pays.

Le groupe souhaitait poursuivre sa croissance en privilégiant les 3 axes de développement suivants :

• Les acquisitions dont la dernière porte sur le réseau de points de vente italien Stroili,
• Le renforcement des activités eCommerce et des synergies multicanales,
• Le développement d’une activité de franchise (tests en cours) visant à recruter des bijoutiers indépendants.

Le SI THOM Europe était basé principalement sur l’ERP Horizon, développé en 2000 par la DSI du groupe THOM. Cet ERP atteint à présent ses limites pour intégrer les nouvelles activités du groupe, par exemple, le réseau Italien Stroili n’a pas pu être intégré et a conservé son SI en propre.

THOM Lance en 2018 un projet de tranformation de son ERP. Dans ce cadre il s’est également avéré nécessaire de moderniser ses outils de reporting.

ii – problématique client

Définir le modèle de données cible permettant de déployer progressivement dans Tableau l’ensemble des rapports opérationnels :

• Achats,
• Commerce,
• Ventes,
• Offre,
• CRM,
• Finance

Une approche semi-agile en deux temps :

1. Cadrage du besoin et modélisation : interviews des métiers, collecte et synthèses des besoins, identification des gaps et modélisation des données cibles

2. Implémentation et déploiement en mode agile : création des rapports sous Tableau et déploiement par lot en privilégiant les métiers les plus matures et dégageant le plus de valeur ajoutée

Equipe dédiée MeltOne :

• 1 Expert fonctionnel spécialisé par domaine pour challenger les besoins métiers
• 1 Architecte data pour définir le modèle de données cibles et anticiper les contraintes techniques
• 3 Consultant data pour la réalisation des rapports

iii – résultats

Déploiement progressif réussi de l’ensemble des rapports opérationnels de THOM.

L’expertise et la vision transverse du cabinet. MeltOne est intervenu sur tous les domaines du projet de transformation de THOM : ERP, EPM et Data. Et a pu rayonner au travers de ses trois offres principales.

“THOM a proposé à MeltOne un challenge ambitieux : déployer une solution data dans un environnement en pleine transformation. Il a fallu anticiper les changements de modélisation et proposer le planning adéquat pour délivrer le maximum de valeur avec le minimum de rework en cible. Cela a été rendu possible par l’expertise transverse SAP / Anaplan / Tableau des équipes MeltOne.”

Camille Maurice, Directeur D&A chez MeltOne

MeltOne continue d’accompagner THOM dans un réel mode de partenariat sur l’ensemble de ses projets de transformation.