Digital & Analytics
Le Digital qu’est-ce que c’est ?
« Si vous ne pouvez pas l’expliquer simplement, c’est qu’on ne vous l’a pas présenté assez bien. »
Si toutes les entreprises ont aujourd’hui acquis la certitude de devoir se tourner vers le digital, face au foisonnement des offres – que ce soit en termes de solutions, de services, ou encore de méthodologies – la marche à suivre n’est pas toujours évidente…
Le digital est un thème aussi vaste pour nous qu’il l’est pour vous. Pour vous apporter les solutions les plus pertinentes, nous avons choisi de nous recentrer sur nos forces autour de 4 thèmes :
1. La digitalisation des processus internes
« Les opportunités se multiplient lorsqu’elles sont saisies » [1]
A travers cette offre, nous vous proposons d’établir avec vous le diagnostic digital de votre organisation : identifier les leviers digitaux pertinents, vos objectifs et la feuille de route qui en découle.
2. Analytique et prédictif
« Une fois que nous connaissons quelque chose, nous avons du mal à imaginer ce que c’était que de ne pas le savoir » [2]
A travers cette offre, nous vous aidons à exploiter pleinement vos données : consolidation budgétaire, simulation des prévisions de vente, modèles prédictifs….
Nous vous accompagnons de bout en bout de la préparation des données jusqu’à leur exploitation finale.
Exemples de thématiques : assistant de ciblage des campagnes marketing, clustering magasin, personnalisation des offres, …
3. Le parcours client
« Le meilleur moyen d’aider un client est d’être là pour lui au moment où il en a besoin. » [3]
A travers cette offre, nous vous aidons à mettre en place une vision « holistique » de vos clients. Le but, proposer – quel que soit le canal d’interaction – une expérience homogène et fluide, tout en étant capable de pouvoir lui proposer à chaque étape les services qu’il attend.
Exemples de thématiques : modélisation CRM, segmentation client, omnicanalité, personnalisation des résultats de recherches et du contenu (articles préférés, vidéos thématiques, …), …
4. Les approches agiles« Les solutions changent, les méthodes aussi. »
A travers cette offre, nous vous proposons de vous accompagner dans la gestion de votre portefeuille de projets digitaux. Pour cela nous guidons vos équipes dans l’application des méthodes agiles adaptées à ces solutions nouvelles.
Exemples de thématiques : approche SCRUM, Design Thinking, organisation DevOps …
Pourquoi ces offres ?
Tout simplement car ce sont des sujets stimulants, que nous maitrisons et pour lesquels nous sommes convaincus de pouvoir vous apporter des solutions à la fois innovantes et pertinentes.
Comment ?
« Rien ne se perd, rien ne se crée, tout se transforme. »
Chez MeltOne, nous vous aidons à identifier et mettre en place des leviers digitaux d’une manière simple et claire. Pour cela, nous avons choisi de structurer notre offre autour, d’une définition claire de la roadmap en début de projet, à la fois ambitieuse et réalisable en recherchant en priorité la mise en place de « Quick Wins », de l’implémentation de POCs[4], vous permettant de vous projeter pour valider l’adéquation avec vos besoins, d’une collaboration agile avec les intervenants opérationnels et techniques, notamment via l’approche de Design Thinking[5].
Nous avons pour objectif devenir un véritable partenaire et vous aiguiller sur les rails de la transformation digitale pour apporter des réponses concrètes à vos challenges opérationnels. Notre méthode est pragmatique et peut se résumer en 3 étapes principales :
- Partir du diagnostic digital de votre organisation, pour identifier les « quicks wins » nécessaires à votre transformation digitale, pour identifier et quantifier des leviers de digitalisation, détecter les opportunités éventuelles, sélectionner les éditeurs répondant aux besoins,
- Vous aider à définir clairement et simplement vos objectifs et formaliser l’ensemble dans une roadmap qui vous permettra de les atteindre, identification des solutions et des partenaires, points d’attentions techniques et fonctionnels, priorisation des besoins,
- Accompagner vos équipes sur toutes les phases du projet dans un mode collaboratif et agile.
Retrouvez prochainement le détail de ces offres dans des articles dédiés sur notre site et sur les réseaux sociaux !
[1] Sun Tzu, « L’Art de la guerre »
[2] Chip & Dan Heath, auteurs de « Made to Stick », « Switch »
[3] Lucinda Barlow, Global Marketing Director Youtube
[4] Proof Of Concept
[5] Voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Design_thinking
Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez- nous : jsaccona@meltone.com
